JOIN THE CUPRA TRIBE
Bare lige for at slå det fast: Uanset om din CUPRA er ny eller brugt, er du en del af familien. For at give dig den fulde oplevelse lancerer vi nu CUPRA Velkomstpakke.
Velkommen i familien - uanset hvor du har købt bil
CUPRA Velkomstpakke er til dig, der har købt en brugt CUPRA el-bil hos en ikke-autoriseret forhandler - men som stadig gerne vil have den fulde CUPRA-oplevelse
Certificeret CUPRA oplevelse
Det er kun hos CUPRA du får den fulde oplevelse med certificeret CUPRA Master (salgsrådgiver) eller CUPRA Expert (servicerådgiver) til din bil. Ingen kender din bil bedre og ingen brænder mere for CUPRA.
Bliv tryg med din CUPRA
Vi forstår, at mange elbilsejere køber uden for vores forhandlernetværk og kan have spørgsmål.
Med vores Velkomstpakke ønsker vi at give dig en tryg og problemfri oplevelse - uanset hvor din bil er købt.
Ingen overraskelser
Vi gennemgår din bil, som var den købt hos os, og sørger for en problemfri opkobling til software, opdatering og gennemgående kontrol. Det følger nemlig ikke altid automatisk med hos øvrige forhandlere.
Dansk service og opdateringer
Din bil tilknyttes "Danmark" og når bilen er på vores autoriserede værksted tjekker vi kvit og frit din bil for aktioner, nødvendige softwareopdateringer eller fabrikskampagner til netop din bil. *
Hvorfor vælge en CUPRA velkomstpakke?
Hvis man har købt en brugt elbil hos en ikke-autoriseret forhandler kan man stå tilbage med ubesvarede spørgsmål. Med vores Velkomstpakke ønsker vi at give dig en problemfri og tryg start, uanset hvor du har købt din bil.
Hvad indeholder introduktionen?
En CUPRA Expert giver dig op til 30 minutters gennemgang af bilens funktioner. Vi sørger for en introduktion til f.eks. assistentsystemer, opsætning, infotainment, opkobling til CUPRA Connect eller andre relevante områder, som man ønsker at kende bedre.
Hvad koster det?
Velkomstpakken koster maks. 495,- kr. som introduktionspris gældende i 3 måneder fra 01. april 2025 (normalpris 995,- kr.). For yderligere 995,- kr. kan du tilkøbe State of Health (SoH), som er et grundigt tilstandstjek af bilens batteri.
Hvad sker der med min software?
Din bil vil blive undersøgt for tilgængelige softwareopdateringer og fabrikskampagner, så din bil er opdateret med de nyeste funktionaliteter og sikkerhedsfunktioner*. Bemærk, at nogle opdateringer kan medføre omkostninger afhængigt af bilens alder og typen af opdatering.
Tilkøb State of Health – kend din batteritilstand
Din elbils batteri er afgørende for at du som ny ejer kan få glæde af din bil, i mange år frem. Ugunstige forhold som en ineffektiv kørestil, høj kørehastighed, varme og kulde, kilometertal, opladningscyklusser og mange andre faktorer kan mindske batterikapaciteten. Lad vores højvoltsteknikere tjekke din bils SOH.
CUPRA Vejhjælp
CUPRA Vejhjælp
CUPRA vejhjælp giver ro i sjælen hele vejen.
CUPRA Vejhjælp vil give dig ro i sjælen hele vejen, så du kan slappe af og nyde køreturen. Uanset, hvor du er henne. Fra det øjeblik du køber din CUPRA, vil du kunne nyde godt af fordelene ved vejhjælp og de mange tjenester overalt i Europa i helt op til 10 år.
CUPRA Vejhjælp vil give dig ro i sjælen hele vejen, så du kan slappe af og nyde køreturen. Uanset, hvor du er henne. Fra det øjeblik du køber din CUPRA, vil du kunne nyde godt af fordelene ved vejhjælp og de mange tjenester overalt i Europa i helt op til 10 år.
Spørgsmål & svar til CUPRA Velkomstpakke
Nej. Velkomstpakken er tilgængelig for alle CUPRA-biler, uanset om de er nye eller brugte, og også for biler købt gennem ikke-autoriserede forhandlere.
Et autoriseret CUPRA værksted er ISO 9002 certificeret. Denne standard specificerer krav til kvalitetsstyringssystemet til brug for at opfylde krav fra CUPRA-fabrikken og kræver, at værkstedet demonstrerer sin formåen med hensyn til at styre den proces, som er afgørende for kvalitet.
Vi forstår, at mange elbilsejere køber uden for autoriserede forhandlere og kan stå tilbage med ubesvarede spørgsmål. Mange tror desværre at bilen såvel som service, garanti, software og modelsammensætning, er magen til de man køber hos danske autoriseret CUPRA-forhandlere. Dette er desværre ikke altid tilfældet og supporten følger ikke automatisk med. Derfor vil vi gerne invitere alle CUPRA-ejere med ind i klubben til den samme gode service- og kundeoplevelse som kun vores certificerede værksteder og ligeledes certificeret CUPRA Experts kan give dig.
Biler købt i udlandet eller hos ikke-autoriseret forhandler er selvfølgelig ligeså ægte og gode CUPRA biler, bygget hos CUPRAs fabrikker omkring i verden. Men det er kun biler der købt hos vores servicerede danske forhandlere, hvor du med sikkerhed kan få den fulde service, garanti, gennemgang og DK-software som omtales her på sitet. Derfor har vi sammensat denne velkomstpakke som er designet til at give dig den fulde CUPRA-oplevelse, også selvom vi ikke har solgt dig bilen. Af samme grund tager vi et mindre engangsbeløb for ydelsen samt mulighed til tilkøbsydelser til meget rimelige priser.
1. Servicehæfte & Registreringsattest: Tjek hvor bilen først blev indregistreret. Hvis den oprindeligt er registreret i et andet land, er den importeret.
2. Stelnummer (VIN-nummer): Du kan kontakte en autoriseret CUPRA Servicepartner, som kan slå stelnummeret op og bekræfte bilens oprindelse.
3. Udstyrsvariationer: Parallelimporterede biler kan have andre udstyrsspecifikationer end dem, der officielt sælges i Danmark.
Hvis du vil være helt sikker, anbefaler vi, at du kontakter en autoriseret CUPRA Servicepartner for en præcis vurdering.
Forskellen mellem importeret og parallelimporteret biler ligger primært i, hvem der står for importen, og hvordan bilen kommer ind i landet:
1. Importeret bil (autoriseret import):
- Importeres af den officielle CUPRA-importør (i Danmark er det Skandinavisk Motor Co. A/S).
- Opfylder danske specifikationer og har fabriksgaranti gennem den autoriserede importør.
- Er ofte udstyret med de funktioner og software, der er tilpasset det danske marked.
2. Parallelimporteret bil
- Importeres af en tredjepart (f.eks. en uafhængig forhandler eller privatperson).
- Kan være billigere, men kan have en anden specifikation end dansk-solgte modeller (fx software, udstyr eller garantibetingelser).
- Fabriksgarantien kan være anderledes eller slet ikke gælde i Danmark, afhængigt af hvor bilen oprindeligt blev solgt.
Kort sagt: En importeret CUPRA kommer gennem de officielle kanaler, mens en parallelimporteret CUPRA er købt uden om den officielle importør.
Nej, parallelimport af biler er ikke ulovligt i Danmark. Det er helt lovligt at købe og sælge parallelimporterede biler.
Nej. Velkomstpakken er en introduktionsydelse som beskrevet tidligere men ændrer ikke ved dine garantibestemmelser.
Nej. Den garanti gælder kun for biler solgt af autoriseret danske forhandlere. Læs mere her: www.cupraofficial.dk/garanti.
Skal du købe eller sælge?
Skal du købe eller sælge?
Når du køber eller sælger en brugt CUPRA, handler det om tryghed og gennemsigtighed. Med en autoriseret CUPRA Brugtbilattest får du en professionel vurdering af bilens stand udført af eksperter, der kender CUPRA bedre end nogen andre. Vores specialuddannede teknikere gennemgår bilen efter fabrikkens standarder og sikrer, at den lever op til de høje kvalitetskrav. Uanset om du skal købe eller sælge, giver en CUPRA Brugtbilattest dig et solidt beslutningsgrundlag og minimerer risikoen for uventede overraskelser.
Når du køber eller sælger en brugt CUPRA, handler det om tryghed og gennemsigtighed. Med en autoriseret CUPRA Brugtbilattest får du en professionel vurdering af bilens stand udført af eksperter, der kender CUPRA bedre end nogen andre. Vores specialuddannede teknikere gennemgår bilen efter fabrikkens standarder og sikrer, at den lever op til de høje kvalitetskrav. Uanset om du skal købe eller sælge, giver en CUPRA Brugtbilattest dig et solidt beslutningsgrundlag og minimerer risikoen for uventede overraskelser.
* Vi undersøger om din bil har tilgængelige nødvendige softwareopdateringer eller fabrikskampagner. Installation er frivilligt, med få lovpligtige undtagelser, og udføres uden særskilt betaling for biler op til 2 år.
** Prisen er en vejledende introduktionspris som er gældende i 3 måneder fra 1. april 2025. Herefter er prisen for CUPRA velkomstpakken 995 kr. Der er tale om maksimalpriser. Deltagende forhandlere og servicepartnere er frit stillet til at prissætte under maksprisen.
Vilkår & betingelser
Udførelsen af CUPRAs Velkomstpakke udgør ikke en garanti for køretøjets eller drivlinjebatteriets tilstand. Det forbliver kundens ansvar at sikre, at køretøjet overholder gældende lovgivning og regler. CUPRA Servicepartneren er ikke forpligtet til at kompensere for indirekte tab såsom driftstab, tab af profit, eller tab af arbejdsfortjeneste, der måtte opstå som følge af udførelsen af Velkomstpakke.
CUPRA servicepartneren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangelfulde ydelser forårsaget af omstændigheder uden for dennes kontrol, herunder naturkatastrofer, politiske uroligheder, og andre force majeure situationer. Eventuelle tvister angående ydelsen eller fortolkningen af aftalen skal i første omgang søges løst i mindelighed med CUPRAs serviceafdeling. Hvis en løsning ikke kan opnås, skal tvisten afgøres ved de ordinære domstole, med CUPRA Servicepartner hjemting som aftalt værneting, eller i forbrugerforhold ved forbrugerens hjemting.
State of Health (SoH) er en analyse af batteriets sundhedstilstand som udføres af specialuddannet højvoltstekniker med den rette uddannelse til at tjekke din bil og med brug af fabrikkens originale tester, der er opkoblet direkte til fabrikken. Målingens resultat kan afvige med op til +/- 10 procentpoint i forhold til den faktiske restkapacitet. Batterikapaciteten måles i bilen som opladningsmængde i ampere-timer (Ah). Det anvendelige energiindhold i batteriet i kilowatt-timer (kWh) bestemmes hovedsageligt af denne batterikapacitet, og i mindre grad af kørestil, omgivelses- eller batteritemperatur og det fulde batteris præcise ladetilstand. Denne batterisundhedsstatus begrunder, begrænser eller udvider på ingen måde et eventuelt eksisterende garantikrav over for Skandinavisk Motor Co. A/S. State of Health udføres ikke på mild-hybrid biler (MHEV), det vil sige biler med elmotor uden stik / uden plug-in.
På vores autoriserede værksted undersøger vi om din bil har tilgængelige nødvendige softwareopdateringer eller fabrikskampagner. Softwarepakker er frivillige at installere for kunden. Softwareopdateringer udføres uden beregning for biler op til 2 år og kan derefter være forbundet med en udgift for kunden.
Om en softwareopdatering eller fabrikskampagne er ”nødvendig” beror på nogle objektive omstændigheder, herunder f.eks. om der er tale om sikkerhedsopdateringer af f.eks. airbagsystem og bremsesystem, som altid betragtes som ”nødvendige”. Ikke nødvendige opdateringer kan være: Radio, mmi, anhængerstyreenhed eller andet der ikke har en sikkerhedsmæssig funktion.
For både softwarepakker og fabrikskampagner gælder, at der være behov for at aftale en ny tid til at installere disse. Vælger man ikke at installere tilgængelige Fabrikskampagner kan eventuelle garanti-elementer bortfalde.
